FAQ:常见问题汇总

1、为什么鼠标在盒子内不能用,只能控制PC?

答:请检查拨码开关是否拨到盒子内部。

2、为什么软件连不上盒子?

答:

Net模式下:请首先检查PC端网卡驱动是否安装。

如果安装了,检查PC端网卡IP是否跟盒子处于同一网段。

若设置在同一网段,请在pc端用ping指令,ping盒子IP。

若能ping通,接下来检查软件中配置的IP、PORT和UUID是否跟盒子一致。

若一致,基本上不会出现连不上问题,可用net的上位机软件连盒子测试。

B模式下:请首先检查PC端串口驱动是否安装。

若已安装,请打开设备管理器查看串口号,同时与软件里填写的串口号对比看两者是否一致。

若一致,则查看波特率是否一样。

若一样,一般不会出现连不上问题,可用upycrate来测试连接。

ps:请严格按上面流程检查,任何一步出错都会导致连接出问题。

3、为什么我已经设置了8KHz的回报率,但实测只有1KHz?

答:NB版盒子回报率有两个,OTG口回报率和外接键鼠口回报率。

OTG口回报率是上传给PC端的回报率;外接键鼠口回报率是真实物理设备的回报率;规格上OTG口和外接键鼠口都最高支持8KHz。

其中OTG口回报率支持设置,外接键鼠口回报率是用户设备固有的。

若用户设置OTG口回报率为8KHz,但实际用户设备只支持最大1KHz的回报率,那么最后结果则为1KHz。(用户设备需要支持8KHz才可以实现真正8K。)

注:可在官网键鼠测试页面测试回报率。

4、为什么我在盒子里设置了bypass,也重启了,但是驱动还是识别不到设备?

答:

要使用驱动直通,必须满足下面条件:

1、鼠标必须接盒子上。

2、拨码开关必须在bypass挡位。

3、OTG口断电上电。

一句话概括:上电前,鼠标必须接盒子,拨码开关必须在bypass档,最后插OTG口USB线。